ISO 9001 – Sistemas de Gestão da Qualidade
A ISO 9001 é a norma reconhecida internacionalmente para Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ). A ISO 9001 fornece uma estrutura e um conjunto de princípios que garantem uma abordagem prática para a gestão da organização, visando satisfazer consistentemente clientes e outras partes interessadas. Em termos simples, a certificação ISO 9001 oferece a base para processos eficazes e profissionais competentes, de forma a entregar, repetidamente, um produto ou serviço de qualidade.